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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路,金融/銀行,計(jì)算機(jī)軟件
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：100—200人
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

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職位詳情招聘職位（11）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：麒麟?yún)^(qū)
- 招聘人數(shù)：5人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：18歲以上-35歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

1、配合公司客服中心負(fù)責(zé)人完成公司下達(dá)的部門指標(biāo)，保證客戶服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)的管理工作（日常管理、現(xiàn)場(chǎng)工作管理，監(jiān)控工作效率，及時(shí)解決問(wèn)題，調(diào)動(dòng)訪問(wèn)員工作積極性等）。
3、提供員工必須的培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)員工的技能和績(jī)效進(jìn)行日常記錄，向客服中心負(fù)責(zé)人提供績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)依據(jù)。
4、配合客服中心負(fù)責(zé)人優(yōu)化公司呼叫中心的功能。
5、通過(guò)內(nèi)控管理，預(yù)防客戶信息外泄風(fēng)險(xiǎn)。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，男女不限，2年以上客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上呼叫中心團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉呼叫中心的各項(xiàng)考核評(píng)判指標(biāo)，具有**的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，知道能力及監(jiān)督管理能力，突出的溝通協(xié)調(diào)能力，組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及抗壓能力；
4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，工作熱情、耐心，有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；
溫馨提示：此為2020年崗位，可以在年前提前面試
薪資構(gòu)成：3000+團(tuán)隊(duì)提成，轉(zhuǎn)正后三個(gè)月購(gòu)買五險(xiǎn)
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：曲靖市麒麟?yún)^(qū)寧州路龍街工業(yè)園區(qū)B入口1棟三樓上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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