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會(huì)員等級(jí)

單位性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：金融/銀行
注冊(cè)資金：
員工人數(shù)：50人以下
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

北汽新能源4S店

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職位詳情招聘職位（23）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：盤龍區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：北汽新能源4S店
- 年齡要求：18歲以上-30歲以下
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：
職位描述

崗位職責(zé)：
1、銷售店客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、維護(hù)與管理；
2、配合顧客滿意度調(diào)查；施行對(duì)銷售店銷售、服務(wù)等商務(wù)人員的顧客滿意度調(diào)查，促使“顧客**”思想的徹底執(zhí)行；
3、投訴及其他應(yīng)急客戶關(guān)系事件的處理；
4、收集、分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，制定對(duì)應(yīng)策略；
5、負(fù)責(zé)客戶部的日常管理工作，建立、健全相關(guān)的管理制度和業(yè)務(wù)流程；
6、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能與管理水平。
7、客戶滿意度的執(zhí)行與監(jiān)督；
8、與銷售、售后服務(wù)部門溝通跟蹤結(jié)果；
9、客戶資料的維護(hù)與更新做總結(jié)；
10、聯(lián)絡(luò)定期保養(yǎng)、車檢及質(zhì)保通知等；
11、總結(jié)匯報(bào)重大客戶投訴案件；
12、4S店每月的客戶滿意度調(diào)查及弱項(xiàng)分析；
任崗要求：
◆具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和分析判斷能力；
◆懂得團(tuán)隊(duì)的管理方法，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、執(zhí)行能力；
◆具有處理客戶投訴的技巧與方法；
◆具備一定的汽車構(gòu)造、養(yǎng)護(hù)知識(shí)，能夠駕駛小型轎車
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：王女士
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：昆明市盤龍區(qū)盤龍區(qū)東三環(huán)車來車旺大世界內(nèi)（金瓦路與郭家凹交匯處）上班路線查詢
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