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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：旅游/酒店
員工人數(shù)：100—200人
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

酒店銷售前臺主管 OTA銷售

前廳部

前臺接待/禮儀/接線生

客房部

客房主管客房服務(wù)員

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點(diǎn)：大理市
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：客房部
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：2年
- 學(xué)歷要求：高中以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責(zé)：
1、協(xié)助經(jīng)理主持客房部的整體工作，確保部門的工作能有效開展。
2、負(fù)責(zé)客房的服務(wù)質(zhì)量，巡視所管區(qū)域，培訓(xùn)、督促所屬員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作流程，了解客人需求，保持高水平的服務(wù)。
3、有創(chuàng)新學(xué)習(xí)意識，掌握行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)造服務(wù)的新亮點(diǎn)、新思路。
4、與客人進(jìn)行有效溝通，建立良好的客戶關(guān)系、處理客人的投訴。
5、制定、落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)、各區(qū)域的清潔、成本物料計劃。
6、掌握客情動態(tài)，科學(xué)合理地對客房人力進(jìn)行安排和調(diào)配，節(jié)約人力成本。

任職資格：
1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2、有兩年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。
4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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