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    前廳主管 3-5K元/月
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      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1、協(xié)助前臺(tái)做好前廳部的全面工作;
      2、指導(dǎo)前臺(tái)員工做好分房、排房、換房、辦理退房等業(yè)務(wù)工作,保證前臺(tái)向客人提供高效率的入住和退房等服務(wù);
      3、準(zhǔn)確掌握每天的房態(tài)信息,負(fù)責(zé)檢查團(tuán)隊(duì)到達(dá)前的入住準(zhǔn)備工作;
      4、負(fù)責(zé)檢查前臺(tái)員工儀容儀表,服務(wù)規(guī)范,操作效率等,并做好與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的對(duì)賬工作;
      5、負(fù)責(zé)開(kāi)展對(duì)本部門(mén)員工培訓(xùn),不斷提高員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意志;
      6、協(xié)助經(jīng)理對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效考核,提出評(píng)考意見(jiàn):
      7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
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