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    • 4年

      會(huì)員等級(jí)

    • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
    • 所屬行業(yè):教育/科研/培訓(xùn)
    • 注冊(cè)資金:
    • 員工人數(shù):100—200人
    • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責(zé):
      1.對(duì)接活動(dòng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),處理溝通問(wèn)題;
      2.處理會(huì)員疑問(wèn);
      3.管理維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
      4.幫助會(huì)員解決問(wèn)題,提升會(huì)員滿(mǎn)意度;
      5.會(huì)員續(xù)費(fèi)、充卡問(wèn)題。
      任職要求:
      1.形象較好、溝通能力強(qiáng);
      2.擅長(zhǎng)溝通,能夠解決會(huì)員提出的服務(wù)問(wèn)題;
      3.較強(qiáng)的責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、細(xì)致耐心。具有一定的問(wèn)題處理及文字組織能力;
      4.有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力;
      5.具備良好的溝通能力、分析解決問(wèn)題能力以及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力;
      7.熟練掌握各類(lèi)辦公軟件應(yīng)用;
      8.有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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