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                            物業客服經理
                            
                            

                            
                            
                                4.5-6K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    社會保險...
    
                            
    
                                云南筑友房地產開發有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：西山區
        
                                        
        • 
                                        
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        招聘人數：1人
        
                                        
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        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
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        職位類型：全職
        
                                        
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        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
                                        
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        年齡要求：28歲以上-50歲以下
        
                                        
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        工作經驗：3年
        
                                        
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        學歷要求：大專以上
        
                                        
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        住宿情況：
        
                                        
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責
      1、主持客戶服務中心工作，執行和完善客戶服務中心有關規章制度、服務標準、作業流程、績效考核辦法及緊急情況應急預案并組織實施；
      2、負責客戶投訴事宜協調處理，對重大客戶投訴及時向所在管理處領導及公司相關部門匯報，同時跟蹤處理結果；
      3、負責物業交付驗收，辦理入伙手續，建立、完善和管理業主檔案，負責裝修管理及特約服務管理；
      4、負責重大報事報修、投訴、委托及合理化建議的跟蹤處理；
      5、負責轄區內各項社區文化活動的策劃、組織、實施；
      6、負責管理項目的業主論壇發言監督、管理；協調業主的各項矛盾糾紛，并定期對業主進行訪問，及時了解業主需求、改進提高客服工作；定期開展業主滿意度調查；
      7、督導檢查客服前臺、監控中心等各崗位的工作記錄，將全面質量管理體系落到實處；
      8、負責統籌各類費用收取收，欠費催收；協助公司財務部進行財務檢查；編制物業項目月收費報表；負責收費單據的保管及帳務處理；
      9、負責小區巡查和空置房管理；
      10、負責客服中心內部管理工作。

      任職要求
      1、大專及以上學歷，物業管理類專業優先；
      2、3年及以上物管工作經驗；
      3、具有物業管理、物業法律法規、服務禮儀、財務等專業技能；
      4、具有較好服務意識，較強的人際溝通協調能力；有較好的心理抗壓及疏導能力。
      5、品行端正，公正廉潔，原則性強。
      聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
      
                                        
      
                                    
      
                                
      
                            
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                                    聯系方式
                                
      
                                
      
		
                                    
                                
	
      

                                

                                
      
                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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建議先完善后再投遞，不能浪費任何一個機會哦~
                                
    
                                
    
                                    
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