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    • 基本信息

    • 職位描述

      工作職責(zé):
      1、商城客戶開(kāi)發(fā)、充值、消費(fèi)、跳蚤市場(chǎng)買賣交易、提現(xiàn)等相關(guān)工作協(xié)助及服務(wù);
      2、負(fù)責(zé)各類賬戶開(kāi)立、注銷、激活、密碼設(shè)置、出入金審核等工作;
      3、負(fù)責(zé)公司400電話及網(wǎng)站的客戶咨詢、業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)、投訴意見(jiàn)反饋等服務(wù)工作;
      4、設(shè)立投訴和建議系統(tǒng)及投訴的巡查跟進(jìn),及時(shí)反饋給相關(guān)部門跟進(jìn)、處理;
      5、負(fù)責(zé)商城客戶資料的分類、存檔、及定期的用戶抽查回訪;
      6、根據(jù)**新資訊傳播、公告與通告在線傳遞工作;
      7、根據(jù)技術(shù)風(fēng)控部出示的風(fēng)控報(bào)告進(jìn)行客戶定期回訪工作;
      8、客服部常見(jiàn)問(wèn)題的搜集整理匯總;
      9、嚴(yán)格執(zhí)行客戶檔案保密工作,負(fù)責(zé)保管好客戶資料;
      10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)并處理突發(fā)問(wèn)題。
      聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    • 聯(lián)系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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