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單位性質(zhì)：民營企業(yè)
所屬行業(yè)：工程/制造/機械,禮品/工藝美術(shù)/收藏品,玩具/塑膠
注冊資金：1000萬－5000萬
員工人數(shù)：500—1000人
成立日期：2016年8月26日
營業(yè)執(zhí)照：

招聘職位

魔方老師直營總監(jiān) 客服業(yè)務(wù)員（教培機構(gòu)）急保安員急

國內(nèi)銷售部

內(nèi)銷跟單員

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：汕頭澄海區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：不限
- 工作經(jīng)驗：不限
- 學(xué)歷要求：大專以上
- 住宿情況：提供住宿
職位描述

崗位職責(zé)：
1、負責(zé)天貓/淘寶/京東/抖音/拼多多等電商平臺的售前銷售、售中、售后問題；
2、負責(zé)線上線下所有渠道售后退換貨、快遞異常、物流等問題；
3、回復(fù)顧客評價，處理顧客投訴以及店鋪的中差評；
4、定期分析網(wǎng)上客戶對服務(wù)感受需求的關(guān)鍵點，通過有效的客戶服務(wù)管理，提升客戶滿意度及企業(yè)品牌價值。
5、收集客戶產(chǎn)品售后反饋問題，并定期向生產(chǎn)/研發(fā)反映；

任職要求:
1．學(xué)歷大專及以上，1年及以上電商客服經(jīng)驗（接受應(yīng)屆生）；
2．有較好的服務(wù)意識，樂于并善于解決問題；
3．有責(zé)任心，有耐心，有團隊協(xié)作精神；
4．學(xué)習(xí)能力好，抗壓能力強，語言表達能力強，打字速度快；
5．能熟練操作千牛\飛鴿等聊天工具，熟練使用ERP系統(tǒng)，熟悉天貓或其他電商平臺規(guī)則；
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
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- 聯(lián)系人：許小姐
- 電話： [ 查看 ]
- 工作地址：廣東省汕頭市澄海區(qū)鳳新港口工業(yè)園區(qū)鳳業(yè)2路上班路線查詢
溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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