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    客服部經(jīng)理 7-10K元/月 有料
    該崗位平均薪資 6600元/月

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    • 基本信息

    • 職位描述

      1、優(yōu)化本組現(xiàn)場咨詢話術(shù)體系。
      2、負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場咨詢工作;
      3、負(fù)責(zé)本組現(xiàn)場咨詢師及助理的日常管理;
      4、關(guān)注VIP客戶的成交、循環(huán)消費、服務(wù)滿意度;
      5、反饋客戶、產(chǎn)品的信息;
      6、負(fù)責(zé)本組咨詢師、助理的學(xué)習(xí)及成長進(jìn)度;
      7、配合醫(yī)院各種促銷活動;
      8、初步處理客戶投訴;
      9、通過日偏差管理、大單管理機(jī)制、近期未成交客戶跟進(jìn)、鯰魚效應(yīng)競爭機(jī)制、打造標(biāo)桿員工、學(xué)習(xí)部門內(nèi)標(biāo)桿員工、分析弱勢項目、有針對性進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、幫助后進(jìn)員工,提高部門人均效能。
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