崗位職責：
1、負責受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、根據公司提供的詳情單,負責電話、線上客服工具跟蹤查詢。
售后管理：
3、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶需求進行反饋1、實時跟進物流訂單信息更新；
2、根據公司提供的詳情單,負責電話、線上客服工具跟蹤查詢及售后服務；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，**大限度的提高客戶滿意度。
任職資格：
1、，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和**的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先。
三、薪酬及福利待遇
1、薪資：底薪+全勤獎+提成+年終獎+其他福利；
2、周末單休，入職滿一年購買五險、國家法定節假日正常休息（上班時間為行政班，周一至周六上午9:30上班，下午18：30下班）；
3、公司提供豐富的培訓，有廣闊的晉升發展空間；
4、生日、婦女節、春節、端午、中秋等發放節日禮物/禮金；
5、每天提供不同口味的下午茶，不定期聚餐，不定期團建活動；
注：非中介。（由于應聘人員較多，投遞的簡歷可能會得到較晚的通知，可電話咨詢，或可在周一到周六上午10:00~12:00、下午13:30~18:00來公司了解）
公司地址:昆明市西山區萬達雙塔南塔24樓25a11室 （注：如找不到入口可打電話咨詢）
面試須知：請您投簡歷后保持電話暢通，注意接聽電話，查收短信，請攜帶本人簡歷一份（或者到公司填寫一份也可）。
本公司鄭重承諾：所有崗位入職不收取任何費用，公司免費提供崗位技能培訓，敬請求職者周知。
聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！