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                            電商客服
                            
                            

                            
                            
                                3-4.5K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
    社會保險...
    
                            
    
                                楚雄金楚堂電子商務有限公司
                                
                            
    
                            
                        
    

                    
    

                    
    
                        
                    
    
                
    
                
    
                    
    
                                  
                         
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    投遞簡歷
    
                        
                    
    
                    
    
                        
                        
                        
                        
                        
                    
    
                    
    
		
                        
                    
	
    
                
    
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
    
                            
                            
    
                                
      
                                    
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                                            1周前
      
                                        
      最近登錄
      
                                    
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                                            5年
      
                                        
      會員等級
      
                                    
      • 
                                
    
                            
    
                            
      
                                
                                
    • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
      • 
                                
    • 所屬行業：計算機軟件
      • 

                                
    • 注冊資金：
      • 
                                
    • 員工人數：50人以下
      • 
                                
                                
    • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
      
                                        
                                        
                                    
      
                                
      • 
                            
    
                        
    

                        
    

                        
    
                        
    

                        
                        


                        
                    
    
                
    
                
    
                    
                    



                    
                    
    
                        
      
                            
    • 
                                
      
                                    基本信息
                                
      
                                
      
                                    
        
                                        
      • 
                                            
        工作地點：楚雄市
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘人數：2人
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        性別要求：不限
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        職位類型：全職
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        招聘部門：
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        年齡要求：20歲以上-35歲以下
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        工作經驗：1年
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        學歷要求：大專以上
        
                                        
        • 
                                        
      • 
                                            
        住宿情況：
        
                                        
        • 
                                    
      
                                
      
                            
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                                    職位描述
                                
      
                                
      
                                    
      崗位職責：
      售前客服
      1、使用規范的流程接待網店顧客，做好網店的客戶接待工作;
      2、運用的工具主要為 QQ、阿里旺旺、京東、拼多多等電商平臺的通訊工具；
      3、與顧客建立良好關系，提升顧客回頭率。
      售后客服
      1、使用規范的流程處理顧客的售后問題，提升處理時效及服務質量；
      2、熟悉售后問題處理技巧，安撫客戶情緒，并利用自己的專業技能快速高效的解決顧客問題，提升顧客體驗；
      3、負責系統中訂單處理，跟蹤店鋪后臺發貨，確保訂單正常流轉，及時發貨；
      4、負責店鋪退款的處理、審核，并確保系統帳務與后臺退款金額一致；

      任職資格：
      1、大專及以上學歷，，；中文、電商等專業優先；
      2、有相關客服經驗優先考慮；有阿里巴巴、天貓、京東、拼多多等網店客服經驗優先考慮；
      3、具有較強的溝通表達能力，較強的組織協調能力，較強的外聯與執行能力；
      4、能熟練使用辦公自動化軟件；服務意識強，責任心強；擁有較強客戶服務的工作能力
      5、擁有較強學習能力，創新意識強，能獨立組織和開展專項工作；
      聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
      
                                
      
                            
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      競爭力分析
      
                                    
      
                                    
      
                                        
      
                                            
                                        
      
                                        
      
                                            
      
                                                
      
                                                    你的競爭力超過了
                                                
      
                                                
      
                                                    
                                                
      
                                                
      
                                                    的求職者
                                                
      
                                            
      
                                            
      
                                                查看完整個人競爭力>>
                                            
      
                                        
      
                                    
      
                                
      
                            
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                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
      
                            
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